Talán igen, talán nem

Vigyorog az emberrobot

Mindegy, hogy melyik esetemet/esetedet írom le. Az internetszolgáltatót, akinek tökéletesek a technikusai, és pocsék az ügyfélszolgálata. A postát, ahol néhány fillér átutalása után a kisasszony sorsjegyet, biztosítást és porszívót akar a nyakadba sózni. Leírom a bankot, aki másodpercnyi késés nélkül közli velem a ketyerén, hogy felvettem a pénzt.

– meddig fog tartani a sztrájk , vagy ebéd esetleg WC szünet – kérdeztem az egyetlen elérhető bankárt, miután mindkét pénztár előtt leszaladt a függöny

– mindjárt folytatjuk – mondta azzal az undorító vigyorral, amit ember csak a másodosztályú tréningen gyakorolhat be.

–mikorra várható a mindjárt – kérdeztem fél óra múlva

–mindjárt – válaszolta a jól begyakorolt undorító vigyorral

Nos, két dolgot érdemes észrevenni. A jól leírható folyamatokat tökéletesen leírják és működik a karbantartás és az adatszolgáltatás. A leírhatatlan folyamatokat is leírják, és az emberrobotba belegyömöszölik.

Nézem a bankárkislányt. Nincs beleprogramozva, hogy mit kell válaszolni a kérdésemre. Az emberrobot-építő tréningen kiirtották belőle az embert. Nem akarom elhinni, hogy ha egy nő meglát egy másik nőt, akinek a karján egy baba sír, nem mond egy-két kedves szót. De ez már kilépés a pocsékul leírt folyamatból, és lesz után balhé a teljesítményértékelésen.

négy csevap

A tegnap esti kerti partin négy csevapot (Szarajevóban cs-vel írják, de ty-vel mondják – tehát cs-vel írom) ettem meg. 

 Haverom, a házigazda, kevesellte. Nem figyeltem, hogy ő hányat evett meg. Az éttermi adag tíz darab. Gyereknek lehet fél adagot, súlyemelőnek lehet dupla adagot is rendelni. Mekkora a kis és mekkora a nagy adag? Ki a kicsi a kosárlabdázók, és ki a nagy a zsokék között?

Haverom mániája, hogy ICT cégeket alapít, beindít, és elad. Mondhatnám úgy is, hogy zsokék között Góliát-üzletember, de úgy is, hogy kosarazók között Mini-üzletember. Borozás és meggylevezés közben, felbukkant a kérdés: Haverom nagyon jól, vagy kicsit jól él? A jóllét egy fura fogalom. Mérhető is meg nem is. Köthető is a pénzhez meg nem is. 

szélhámosság vagy butaság

Tegnap jártunk iskolába és holnap használjuk a tudást. Ma nem tudhatjuk azt, amit majd holnap tanulhatnk meg. Nem tudom eldönteni, hogy szélhámosság vagy butaság szüleménye a: „Gyere a mi iskolánkba és holnap alkalmazható tudást kapsz”.

Az elavult tudás frissítésére talán más kiút is van.

 

A sorbanállás kiszámítható

Tegnap megpróbáltam a világhálón venni egy vonatjegyet, de rögtön felszólított, hogy nem lehet nyomtatni, hanem átt kell venni. Magyarán, akkor sem menekülök meg a sorbanállástól. Utána körbejártam az összes pályaudvart, de nem volt időm kivárni a sort. A legutolsón elővettem a hatvanas években szerzett disco-club tapasztalatomat, és összehaverkodtam a kidobóemberrel. A fülembe súgta: Gyere reggel négykor. Ma egy pici késéssel ott is voltam. Tényleg csak huszonöten voltak elöttem. Az ablakhoz jutottam

– Jó reggelt uram, hova tetszik utazni – üdvozölt a kisasszony
– Zágrábba
– Mikor
– Elfelejtettem
– Itt egy naptár, tessék nézni hétfő harmadika, kedd negyedike...
– Hétfőn
– Parancsoljon, itt vannak a jegyek. Tetszik látni, ez a helyjegy itt van az indulás ideje, itt az ön helye. Ez meg a vonatjegy amivel vissza is tud jönni – magyarázta türelmessen a kisasszony „a zöregnek”, aki talán először utazik külföldre
– Köszönöm, és bocsánat, hogy ilyen buta vagyok
– Ó semmi gond, van ilyen

Ha nem lett volna jólnevelt a kisasszony, talán hozzátette volna: vén hülye aki azt sem tudja, hogy mikor akar utazni.

Vann ennél egy érdekesebb tanulsága is a jelenségnek. Úgy emlékszem, hogy kiss33jános, a vasúttársaság néhány managerének – testreszabott esettanulmányokkal – azt tanította (abban az iskolában angolul tanít), hogy: „A stochastic process is family of time indexed random variable where t belongs to index set . Formal notation , where I is an index set that is subset of R. Examples: No. of telephone calls are received at a switchboard. Suppose that is the r.v. which represents the number of incoming calls in an interval (0,t) of duration t units.” Nos, ha talán kicsit vonzóbb lett volna a tanulás, akkor ma a nemzetközileg elismert diploma birtokosai tudnák, hogy turistaszezon kellős közepén, több mint egy ablak is nyitva lehet. Ha nagyon kukacoskodó kedvemben lennék, akkor még azt is firtatnám, hogy mi lenne, ha három kidobóember helyett, két hölgy árulná a jegyeket.